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Intentia进一步提高Diadora的客户满意度【咨询】

发布时间:2020-01-17 17:26:05 阅读: 来源:水泥仓除尘器厂家

灵活性在服装行业的重要性是无庸置疑的。 作为一家眼光敏锐的鞋类、服饰和配件公司, 它需要在有效运营的同时对多变的市场作出及时的反应以至于能成功地把握商业机遇。

自2001年起, 世界著名的意大利运动品牌Diadora的亚太分部开始了其IT框架从孤立的国内客户服务系统向Intentia Movex 服装行业协作解决方案的演变过程。Diadora在香港的管理层所确定的商业智能管理的实施消除了重复的运行, 提供稳定的信息使公司更有竞争力。

商业收获

Diadora香港区的Manoj Kumar Motwani总经理坦诚而言:“在运用Movex Fashion的短短几个月里, 我们就体验到了同步信息系统的优越性。”

双方合作的成功与Intentia及时为Diadora的销售, 市场, 采购, 财务人员提供最新最准的客户, 财务信息等数据是分不开的. 通过彻底的系统融合, Diadora的全体员工能作出考虑周到, 长远的商业决策, 最终提高对客户的服务.

Manoj总经理表示 :“快速地获取数据是一个重要的改善. 我们以前做不到这一点. 现在, 在客户下订单的同时他们就可以了解到什么产品在什么时间可以完成, 这大大提高了订单效率.”他接下去说,“客户订单的实施也有显著提高. 有了Movex, 订单在进入系统后采购单自动产生了.”

Diadora香港区的执行懂事层同时还通过Movex Financials建立的统一平来台获得财务数据.

在同一个区域内, 不同分部的Diadora管理人员可以用同样的工具在同一个平台上得到财务数据. 在这种情况下, 管理人员们能随时得到全面, 统一, 稳定, 正确的数据. 我们以前要用好几星期才能把帐摆平, 现在这已成为一件轻而易举的事了!攠

我们对Intentia非常满意. Intentia履行了它在合作伊始做出的承诺, Movex达到了我们的期望. 如果没有Movex专业技术人员的敬业精神与随机应变的能力, 这个项目是不会如此成功的.攠

为什么采用Movex?

Manoj介绍说 搣目前我们绝大部分的鞋类和服饰产品是在远东地区生产的, 包括越南, 印度尼西亚, 香港, 澳门, 中国, Myanmar, 巴基斯坦. 我们预期在不久的将来所有的鞋类产品都将会在这个地区生产, 这就意味着采购没有办法在订单之前完成.攠

Diadora香港区管理人员深知要在这个市场竞争日益加巨, 客户要求的逐渐提高的环境下立于不败之地就一定要有一整套系统化的程序, 优良的生产率, 高效且贴心的客户服务. 而其中举足轻重的一步在于选取一套在服装行业经验丰富, 可以随着公司业务的不断扩展而随时更新的软件.

Manoj总经理接下去说 :"我们面对的挑战是怎样协调亚太地区不同文化不同背景不同语言能力的员工, 致使他们心中有一个共同的目标. 我们当初不是非常了解如何协调在越南, 印度尼西亚的生产, 在香港, 台湾的产品开发以及和意大利公司的整合的开拓. 由于鞋类, 服饰类产品的特性, 即随季节和消费者口味变化而转变, 供应链的管理, 应用和透明度都是很重要的."

通过对各种商业软件六个月的深入调查, 我们决定采用Movex Fashion. 因为它最适合我们商业程序的每个环节. 同时, Movex与众不同的地方是它了解服装业以及其供应链里那些鲜为人知的缺陷.攠

Manoj继续评论说 "Intentia无疑是我们最佳的选择因为它的技术, 知识, 承诺符合我们的要求.其技术顾问具备优良的专业知识, 能在短时间内了解我们特有的需要并成功完成任务. Intentia在服装行业的经验让我们有信心与其成为长期合作伙伴."

业务范围

Intentia和Diadora合作关系始于2001年8 月, 项目支持Diadora在香港和台湾的分部. Diadora远东地区安装的Movex Fashion监管供应链中包括计划, 采购, 库存, 客户关系, 财务在内的全部流程。目前实施工作正在香港进行, 在香港完成之后, 台湾目前正在实施Movex, 预计于六个月之内完成.

未来打算

Intentia Fashion在香港的成功实施使之有可能成为Diadora ‘Center for Excellence’ 的枢纽并且将给贯穿欧、 美、 英的整个网络, 成为“世界最佳实施方案”的一个成功案例. 在2003年六月和2004年初有望实施Fixed Assets 和Business Performance.

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