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中意人寿举办消费者权益保护活动-【新闻】

发布时间:2021-05-28 16:16:53 阅读: 来源:水泥仓除尘器厂家

中意人寿举办消费者权益保护活动

本报讯 (记者 杨雪)随着保险对人们生活影响的日益加深,服务质量成为消费者评判和选择保险公司最重要的标准。为此,中意人寿保险有限公司在3月15日-28日期间举办“保险知识普及”、“客户信息完善”、“服务满意度调查”为主要内容的保险消费者权益保护活动。

围绕“保险,让生活更美好”的活动主题,中意人寿将全面开展客户信息完善活动,主动联系通讯地址、电话等基本信息不完备的个人保险客户,补充或更正相关信息。切实保护消费者合法权益,与客户建立有效的沟通渠道,确保重要事项及时通知客户。客户也可通过中意人寿全国服务热线、公司官网联系保单服务人员,或亲至所在地中意人寿客服柜面等多种渠道更新个人信息。

中意人寿各分支机构也将同期开展“接待日”活动,机构负责人当面听取消费者的诉求和意见。同时,通过设立宣传专栏、发放保险知识宣传页、播放宣传短片等多种形式,全面宣传保险知识、普及保险理念。

此外,中意人寿还将启动“保险服务满意度调查”活动。调查将以问卷形式收集消费者对公司各项服务的满意度及相关建议,倾听公众对保险产品和保险服务的需求与心声。

作者:杨雪

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